IT-Support Mitarbeiter (m/w/d)

Job description

Wir, bei DemoUp Cliplister, unterstützen täglich mehr als 3.000 Marken und Einzelhändlern weltweit ihre Produkte mithilfe von Videos, 3D, Augmented Reality und User Generated Content zum Leben zu erwecken. Dabei kombinieren wir unsere Content Creation Dienstleistungen mit unserer Digital Asset Management Plattform und verbessern so das digitale Einkaufserlebnis der größten Online Shops der Welt. Nun suchen wir Dich, um unseren Netzwerk aus Einzelhändlern wie MediaMarkt, Otto und Worten - und Marken wie Microsoft, Logitech und Bosch - weiter auszubauen!


Nachdem wir vor kurzem die beiden Unternehmen DemoUp und Cliplister zusammengeführt haben, bauen wir jetzt eine großartige Unternehmenskultur auf, in der Du die Möglichkeit hast, einen echten Einfluss auf den Geschäftserfolg auszuüben. Wenn Du Dich also für IT begeisterst und motiviert bist, Verantwortung zu übernehmen und dich professionell weiterzuentwickeln- dann bewirb Dich jetzt!


Deine Aufgaben:

Als IT-Support Mitarbeiter (m/w/d) bist du für folgende Tätigkeiten zuständig:

  • Du bearbeitest Kundenanfragen per Mail und Telefon.
  • Du unterstützt unser Frontend Team beim Onboarding von neuen Kunden sowie bei Testings und Fehleranalysen wenn Kunden Probleme haben.
  • Du hilfst unserem Backend Team im Bereich Content-Upload, Aufarbeitung sowie Pflege und bist für die Metadaten Prüfung und Korrektur zuständig.
  • Du erstellst intern sowie externe Berichte indem du Daten auswertest über PostgreSql und MySql.
  • Du supportest interne Prozesse, indem du Mitarbeiter vor Ort als auch Remote bei technischen Problemen unterstützt.

Job requirements

Dich suchen wir:

  • Du handelst aufmerksam und kundenorientiert.
  • Du verfügst über gute Office-Kenntnisse und kannst mit Google Diensten und Produkten umgehen.
  • Du beherrschst ein ausgeprägtes technisches Verständnis im Umgang mit PC’s.
  • Du hast Verständnis für einfache Programmiersprachen wie HTML, PHP und JavaScript.
  • Du bringst eigendynamische Ansätze für die Weiterentwicklung unserer Prozesse und Systeme mit.
  • Du konntest ggf. schon Erfahrung mit Datenbanken (MySQL, Postgresql) und/oder mit RestAPI`s sammeln.
  • Du sprichst fließend Deutsch und hast gute Englisch Kenntnisse.

Das bieten wir:

  • Wir befinden uns in einer super spannenden Wachstumsphase. Steile Lernkurven, abwechslungsreiche und herausfordernde Projekte garantiert!
  • Zusätzlich zu einem wettbewerbsfähigen Gehalt bieten wir dir 30 Urlaubstage.
  • Du wirst Teil eines passionierten internationalen Teams bestehend aus 20+ Nationalitäten.
  • Du arbeitest im KITZ, einem Innovations- und Technologie Zentrum in unmittelbarer Nähe der Universität
  • Außerdem, bieten wir Dir eine steile Lernkurve, Home-Office Möglichkeiten und kurze Entscheidungswege